• Visão Geral do Módulo de Recepção

  DASHBOARD Nesta tela, o usuário tem acesso a diversos insights sobre os agendamentos e procedimentos na plataforma. As funcionalidades disponíveis são: Salas de Espera: Exibe a lista de pacientes que estão aguardando atendimento. Pacientes a Confirmar / Confirmados: Permite acompanhar o status de confirmação dos agendamentos — tanto os pendentes quanto os já confirmados. Últimas Impressões: Apresenta um histórico dos documentos recentemente impressos, como prescrições, relatóriPopular

• Criar Novos Procedimentos

  Passo 1: Acesse o Módulo Recepção[1] e selecione a aba "Procedimentos[2]". Passo 2: Na tela exibida, será possível visualizar todos os procedimentos cadastrados no sistema. A partir dessa listagem, é viável editar, excluir, consultar orientações e acessar as informações de catálogo de cada item. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/7Popular

• Como mesclar pacientes

  Passo 1: Acesse o Módulo de Recepção[1] > aba de Pacientes[2] clique na opção de mesclar pessoas[3]. Note que o paciente abaixo está duplicado. Passo 2: Escolha a ficha do paciente que terá seus dados copiados para o cadastro principal. Depois, clique no botão Mesclar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_17u9n52.pnPopular

• Como exibir/ocultar eventos cancelados na agenda

  Passo 1: No Módulo de RECEPÇÃO[1], vá até a aba AGENDAS[2] e clique no ícone de Engrenagem[3] para acessar as configurações de visualização de eventos cancelados. Passo 2: Na tela de configurações, ative a opção SIM[1] para permitir que os agendamentos cancelados apareçam na agenda. Em seguida, clique em Salvar[2] para registrar as alterações. [![](https:/Alguns leitores

• Como Configurar Regras de Bloqueio na Agenda

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1] acesse a aba "Agendas[2]". Passo 2: Localize a agenda para a qual deseja criar uma regra de bloqueio e clique em "Abrir Calendário". Com o calendário aberto, clique em Horários/Bloqueio[1] e, em seguida, em **"Ver todas as regras[2]Alguns leitores

• Como criar regra para agenda

  Passo 1: Para acessar as regras da agenda, No Módulo Médico, clique em “Agenda”. Escolha a agenda desejada e selecione a opção "Abrir Calendário". **** Em seguida, vá até a aba “Horários/Bloqueio” e clique em “Ver todas as regras”. Passo 2: Clique no botão **“NovaAlguns leitores

• Kits de Procedimento

  1° Passo: Acesse o Módulo de Recepção[1] e vá até a aba "Kits[2]". 2° Passo: Para cadastrar um novo kit de procedimento, selecione o ícone de "+", conforme ilustrado na imagem abaixo. 3° Passo: Preencha os campos: Nome [1], Quantidade [2], Procedimento [3]Alguns leitores

• Como Criar uma Nova Agenda

  Passo 1: Acesse o módulo de Recepção [1], selecione a aba AGENDAS [2] e clique no botão “+ Criar nova Agenda” [3]. Passo 2: Após clicar em “+ Criar nova Agenda”, a tela para preenchimento das informações será exibida. No campo informativo [1], Preencha os seguintes dados: Tipo de Agenda; Dono da agenda (pode ser mais de um profissional); **Slot padrão deAlguns leitores

• Google agenda!

  Passo 1 – No software ebrain clique no ícone do google agenda. Passo 2 – Clique em “Fazer login com o Google”. [](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/805070865/837e241Alguns leitores

• Como Ativar e Enviar o Pré-Atendimento aos Pacientes

  Ativar Pré- Atendimento na Agenda Passo 1: No Módulo de Configurações[1], acesse a opção Pré-Atendimento[2]. Passo 2: Na tela seguinte, defina as configurações conforme indicado: Campo[1] Selecione o profissional para o qual deseja habilitar o pré-atendimento; Campo[2] Ative as opções para que o pré-atendimento seja exibido corretamente. PorAlguns leitores

• Editar/cancelar atendimentos e agendamentos usando o atalho "Compromissos do Dia"

  Passo 1: Acesse o atalho "Pacientes e Compromissos de Hoje". Passo 2: A tela com todos os compromissos agendados para o dia será exibida. Clique no ícone de "relógio" correspondente ao agendamento desejado, conforme demonstrado abaixo: Passo 3: Na próxima tela, você enPoucos leitores

• Como criar uma agenda compartilhada

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba "Agenda[2]". Clique no botão "+Criar nova agenda". Passo 2: Ao clicar em "+Criar nova agenda" será exibida a tela de criação de agenda. No campo[1] Selecione o Tipo de Agenda — utilize a opção **"Agenda para atendPoucos leitores

• Como Imprimir o Termo de Consentimento de um Procedimento

  Para imprimir um termo de consentimento, é necessário, primeiro, anexar o arquivo PDF ao procedimento correspondente. Passo 1: No Módulo Recepção[1], clique no botão destacado[2] e selecione a opção "Procedimentos[3]". Passo 2: Utilize os filtros[1] para localizar o procedimento desejado. Depois de encontrá-lo, clique no ícone de "Lápis[2]" para abrir a edPoucos leitores

• Como Realizar um Agendamento

  Passo 1: Acesse o Módulo Recepção[1] e selecione a Aba Agendas[2]. Passo 2: Localize a agenda do profissional desejado e clique em "Abrir calendário". Passo 3: Selecione um horário disponível na agenda. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/Poucos leitores

• Como Consultar Agendamentos Excluídos

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Agendamentos[2]. Passo 2: Na tela de agendamentos, clique em filtros avançados. Passo 3: Marque a opção Exibir excluídos e clique em Pesquisar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91Poucos leitores

• Como criar e realizar uma venda.

  ATENÇÃO: Ao realizar uma venda avulsa, o item ficará disponível. Lembre-se de agendar ou dar baixa! Filtros e Criação de uma Nova Venda Passo 1: Visualização do Mini Dashboard: Nesta tela, o usuário tem acesso a um mini dashboard que apresenta a consolidação de todas as vendas realizadas pela clínica, abrangendo tanto procedimentos quanto produtos. Esse painel fornece uma visão objetiva e imediata do desempenho comercial da unidade. ![](https://storage.crisp.chat/users/hePoucos leitores

• Como Cadastrar Convênios, Planos e Procedimentos TUSS no Sistema

  Siga o passo a passo abaixo para habilitar e configurar convênios, planos e procedimentos TUSS corretamente: Passo 1: Solicitação ao suporte Entre em contato com o suporte para ativar a funcionalidade de convênios no seu sistema. Passo 2: Acesse as configurações de convênios No menu de Configurações[1], selecione a opção Convênios e Operadoras[2]. ![](https://stoPoucos leitores

• Como Personalizar as Cores dos Status de Agendamento

  Neste artigo, será demonstrado como personalizar as cores dos status dos agendamentos dos pacientes, facilitando a visualização e a identificação de cada situação na agenda. Passo 1: No módulo de Configurações[1], acesse a opção Cores dos Status de Agendamento[2]. Passo 2: Ao acessar a tela, serão exibidos todos os status de agendamento cadastrados. Para alterar a **Poucos leitores

• Cadastrar Paciente

  Passo 1: Acesse o módulo de Recepção [1] e selecione a aba Pacientes [2]. Em seguida, clique no botão "Novo Paciente +" [3], onde será possível inserir as informações do novo paciente. Passo 2: Após clicar em "Novo Paciente +", você será direcionado para a tela de cadastro. Nela, os campos Nome Completo [1] e Número de Telefone [2] são obrigatórios para concluir oPoucos leitores

• Como Anexar Imagens e PDF no Diretório de Pacientes

  1° Passo: Acesse o módulo Recepção[1] > Aba Pacientes[2] > Ícone de fotos[3]. 2° Passo: Ao clicar no ícone de imagens, será exibida uma nova tela sobreposta, onde será possível anexar fotos, documentos, realizar capturas de imagem, enviar arquivos e realizar comparações entre imagens. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91Poucos leitores

• Como Cancelar um Agendamento.

  Acesso ao agendamento. Para visualizar o calendário de agendamentos e a Jornada do Paciente no ebrain, siga as instruções abaixo: Passo 1: No Módulo Recepção[1], acesse a aba "Agendas[2]". Escolha a agenda desejada e clique em "Abrir Calendário". **Passo 2: Com o calendáriPoucos leitores

• Como Realizar a Baixa de um Procedimento e Vincular a um Agendamento

  Baixa de Procedimentos pelo Módulo Recepção Passo 1: No Módulo de Recepção, acesse a aba "Vendas". Passo 2: Utilize os filtros[1] para localizar o pedido de venda referente ao procedimento. Quando encontrá-lo, clique no ícone do lápis para abrir os detalhes. **PPoucos leitores

• Como tirar foto de paciente no ebrain

  Passo 1: Acesse o Módulo de Recepção[1] e selecione a aba Pacientes[2]. Se estiver cadastrando um novo paciente, clique no botão "Novo Paciente+". Na tela de cadastro, preencha todos os campos com as informações necessárias. Após completar o cadastro, localize o campo **"Foto[1Poucos leitores

• Como realizar uma consulta online pelo ebrain clinic.

  Para acessar e gerenciar agendamentos no ebrain por meio do Módulo de Recepção, siga as orientações a seguir: Passo 1: Acesse o menu Módulo Recepção[1] > Agendas[2] e clique em "Abrir Calendário[3]" na agenda desejada Em seguida, selecione um horário disponível na agenda. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_13zuafw.pPoucos leitores

• Como Realizar Recebimentos Parciais e Lançamentos Retroativos

  No ebrain, é possível registrar recebimentos parciais e realizar lançamentos retroativos de forma simples e organizada. Confira abaixo o passo a passo completo: Recebimentos Parciais Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Vendas[2]. Passo 2: Na aba de vendas, utilize os filtros[1] para localizar a venda desejada e, em seguida, clique no **íconePoucos leitores

• Como Utilizar as TAGs em Pacientes

  No dia a dia de uma clínica ou consultório, organizar e acessar rapidamente as informações dos pacientes faz toda a diferença. No ebrain, as TAGs são uma ferramenta prática e eficiente para categorizar pacientes de forma personalizada, facilitando a gestão e o atendimento. Com elas, é possível agrupar pacientes por condições médicas, tratamentos, convênios ou qualquer outro critério que torne sua rotina mais ágil. A seguir, veja como criar, aplicar e gerenciar TAGs nPoucos leitores

• Como o Paciente Pode Assinar o Termo de Consentimento Digitalmente

  Passo 1: No Módulo de Recepção, acesse o atalho "Pacientes e Compromissos de Hoje". Passo 2: Localize o agendamento correspondente e clique para abrir a Jornada do Cliente. Passo 3: Na Jornada, selecione a aba "Chegada". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpPoucos leitores

• Como Consultar Agendamentos Cancelados de um Paciente

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1] acesse a aba de "Agendamentos[2]". Passo 2: Na aba de agendamentos, utilize o filtro destacado[1] para localizar o paciente desejado e, em seguida, selecione a Situação "Cancelado[2]". Serão exibidos todos os agendamentos cancelados referentes ao paciente selecionado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/Poucos leitores

• Como Personalizar as Cores dos Procedimentos na Agenda

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a opção "Procedimentos[2]". Passo 2: Na aba Procedimentos, utilize os filtros disponíveis[1] para localizar o procedimento desejado e clique sobre o ícone de lápis para editar[2]. Passo 3: Na tela de **cadastro do procPoucos leitores

• Como Agendar as Próximas Sessões Disponíveis do Paciente

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Vendas[2]. Passo 2: Na aba de vendas, utilize os filtros[1] para localizar o paciente desejado e clique no ícone de lápis[2] para abrir a venda. Observação: Itens exibidos na cor azul indicam que o paciente ainda possui algo a ser utilizado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/Poucos leitores

• Como Criar Um Agendamento Recorrente

  Passo 1: Acesse o atalho de agenda. Selecione o horário desejado para realizar o agendamento. Passo 2: Escolha a frequência da recorrência e informe até quando ela deve ocorrer. Após configurar as informações, clique em Salvar agendamento[1]. ![](https://storage.crisp.chat/userPoucos leitores

• Como Imprimir a Ficha do Paciente

  Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba “Pacientes[2]”. Passo 2: Utilize os filtros[1] disponíveis para localizar o paciente desejado. Em seguida, clique sobre o nome do paciente[2] para abrir sua ficha cadastral. **Passo 3: **Dentro da ficha, selPoucos leitores

• Atalhos do Ebrain

  Os atalhos do ebrain são recursos essenciais para facilitar o acesso às funcionalidades do sistema, contribuindo significativamente para a otimização do tempo no ambiente clínico. Observação 1: Ao dominar os atalhos, é possível executar todas as ações necessárias dentro do sistema com mais agilidade. Observação 2: Eles podem ser utilizados em qualquer módulo em que você estiver navegando. Atalho Agenda: O atalho da Agenda está localizado no canto superior direito da tPoucos leitores

• Como Gerar Guias TISS no Ebrain

  Existem duas formas de gerar as guias TISS pelo ebrain. A primeira é pela Jornada do Cliente e a segunda é pela aba TISS no próprio sistema. A seguir, apresentamos um passo a passo completo para ambas as opções. Gerar Guia pela Jornada do Cliente Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse o atalho Agenda[2]. Passo 2: A tela da agenda será exibida. Localize e aPoucos leitores

• Aba de Agendamentos

  No módulo de Recepção[1], na aba "Agendamentos[2]", é possível realizar a consulta de agendamentos por meio de diversos filtros, tais como: Agenda, Profissional, Paciente, Procedimento, Data, Situação e, inclusive, realizar a exportação para uma planilha Excel. Observação: No filtro "Situação", é possível visualizar e filtrar os agendamentos conforme seu status atual, permPoucos leitores

• Aba “Pacientes”

  Na aba "Pacientes", utilize a barra de busca para localizar um paciente específico e acessar seus dados. As informações disponíveis para consulta ou edição incluem: - [1] Foto: Ao clicar na imagem do paciente, você será direcionado para a ficha completa do mesmo; - [2] Ícone imagem: Permite visualizar, adicionar ou modificar fotos vinculadas ao prontuário; **- [3] ProntuárioPoucos leitores

• Recepção – Impressos

  Passo 1: Na tela inicial do Dashboard da Recepção, o atendente pode acessar a seção “Últimos impressos criados”. Nessa área, são exibidos os impressos mais recentes gerados pelos profissionais de saúde, prontos para visualização e impressão. Essa funcionalidade garante mais agilidade no atendimento e reforça a privacidade do paciente, já que não é mais necessário acessar diretamente o prontuário para realizar a impressão. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/Poucos leitores

• Atendimentos - Funcionalidades

  No módulo Recepção [1], ao acessar a aba "Atendimentos" [2], será exibida uma listagem com todos os atendimentos realizados na clínica. Nesta tela, é possível utilizar filtros para refinar a busca conforme necessário. Os filtros disponíveis [1] incluem: Data (início/fim), Paciente, Médico/Profissional, Procedimento Realizado, Pagamento e Convênio. Observação 1: O botãoPoucos leitores

• Como anexar fotos no Ebrain pelo iOS com melhor compatibilidade

  Passo 1: Acesse o diretório do paciente. Passo 2: Dentro do diretório, selecione o botão Adicionar. Passo 3: Em seguida, toque em Selecionar e escolha a opção Fototeca. !Poucos leitores

• Restaurando Paciente

  Restaurando um Paciente Excluído Acessando a Tela de Pacientes Excluídos: Para restaurar um paciente que foi excluído, acesse a aba de pacientes. Em seguida, localize e clique na opção que permite exibir os pacientes excluídos. Restaurando o Paciente: Localize o paciente desejadPoucos leitores

• Como Remover um Procedimento Não Realizado Pelo Paciente

  Passo 1: Clique no atalho de Compromissos do Dia. Passo 2: Localize o agendamento desejado e clique no ícone de Jornada do Cliente. Passo 3: Na Jornada do Cliente, acesse a aba Agendamento. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be9111Poucos leitores

• Como Registrar a Chegada do Paciente

  Atualmente, o ebrain oferece três formas de registrar a chegada do paciente. Confira abaixo o passo a passo de cada uma delas: Marcar a Chegada pela Aba de Agendamentos Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Agendamentos[2]. Passo 2: Utilize os filtros[1] para localizar o agendamento desejado e, em seguida, clique no botão “Chegou?”, localizPoucos leitores

• Como Realizar o Agendamento de Kits de Procedimento

  Caso os kits de procedimento ainda não tenham sido criados na clínica, disponibilizamos abaixo um artigo completo com orientações para realizá-los: Kits de Procedimento - AQUI Após concluir o cadastro dos kits, siga as etapas abaixo para realizar o agendamento: Passo 1: No Módulo de Recepção, acesse o atalho da Agenda, localizado no canto superior direito da tela do *Poucos leitores

• Como Realizar a Comparação de Imagens dos Pacientes

  Para que possamos realizar a comparação de imagens dos pacientes, é necessário acessar seu diretório. Siga as instruções abaixo para garantir que o processo ocorra corretamente. :D Passo 1: No Módulo de Recepção, acesse a aba "Pacientes". Passo 2: Na tela de Pacientes, utilize os filtros[1] para localizar o paciente desejado. Após encontrá-lo, clique noPoucos leitores

• Como Marcar a Confirmação de Agendamento

  Atualmente, o ebrain permite registrar a confirmação de agendamento de três formas distintas. Abaixo, apresentamos cada uma delas: Confirmar Agendamento pela Aba de Agendamentos Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Agendamentos[2]. Passo 2: Na tela de agendamentos, utilize os filtros[1] para localizar o paciente desejado. Em seguida, clique noPoucos leitores

• Aba Termos de Consentimento

  A aba Termos de Consentimento permite acompanhar se cada termo foi devidamente assinado ou permanece pendente. A seguir, apresentamos o processo adequado para realizar essa consulta. Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Termos de Consentimento[2]. Passo 2: Ao abrir a aba, serão exibidas as seguintes informações: Campo [1]: Filtros disponívPoucos leitores

• Como exibir agendas excluídas

  Passo 1: No menu Recepção [1], vá até a opção Agendas [2] e clique em Exibir agendas excluídas [3]. Passo 2: Será exibida todas as agendas que foram excluídas. Passo 3: Para restaurar uma agenda, basta clicar no ícone de Restaurar agenda [1] ![](https://storage.crispPoucos leitores