Como Cadastrar e Compartilhar Pesquisas de Satisfação

Neste artigo, apresentaremos de forma detalhada como cadastrar uma pesquisa de satisfação e encaminhá-la ao paciente.

Passo 1: No módulo de Marketing Digital[1], acesse a aba NPS[2].

Passo 2: Ao acessar a aba, estarão disponíveis os seguintes recursos:

Campo[1]: Relatórios de satisfação, permitindo filtrar o período desejado para análise das informações;

Campo[2]: Relação das pesquisas de satisfação já cadastradas no sistema.

Para iniciar um novo cadastro, clique em “Novo NPS+”.

Passo 3: Na próxima tela, preencha as informações abaixo:

Campo[1]: Informe o nome da pesquisa;

Campo[2]: Defina o responsável pela pesquisa;

Campo[3]: Caso necessário, habilite o compartilhamento para que outros profissionais também possam utilizá-la;

Campo[4]: Permite disponibilizar a pesquisa para resposta antes do atendimento;

Campo[5]: Possibilita a análise de resultados por profissional;

Campo[6]: Selecione o tipo de notificação que será encaminhada ao paciente.

Após concluir o preenchimento, clique em Salvar[7] para prosseguir.

Passo 4: Depois de salvar as informações, estarão disponíveis as seguintes opções para concluir a configuração da pesquisa:

Campo[1]: Adicionar novas perguntas;

Campo[2]: Alterar perguntas já cadastradas.

Ao finalizar os ajustes, clique em Salvar[3].

Passo 5: Após a conclusão do cadastro, será possível:

Encaminhar a pesquisa ao paciente via WhatsApp[1];

Consultar as respostas recebidas[2];

Editar ou remover a pesquisa, se necessário[3].

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema no ícone de Ajuda,

ou envie um e-mail para suporte@ebrain.solutions.

Espero que isso ajude! 😊

Atualizado em: 14/05/2026