Como Acompanhar os Envios de Mensagens Automáticas

Acompanhar o envio de mensagens automáticas é fundamental para garantir que o paciente esteja recebendo corretamente campanhas, confirmações de agendamento, orientações, entre outras comunicações.

A seguir, apresentamos um passo a passo de como realizar esse acompanhamento:

Passo 1: No Módulo de Marketing Digital[1], acesse a opção Relatório de Envios[2].

Passo 2: Na tela de relatórios, você poderá consultar as seguintes informações:

**Campo[1] **Defina o período desejado para visualizar os envios (ex: por data ou mensal);
**Campo[2] **Utilize filtros para localizar um envio específico de mensagem;
**Campo[3] **Visualize a lista de mensagens automáticas enviadas;
**Campo[4] **Consulte um dashboard resumido, onde são exibidas informações como:
Total de Disparos, Mensagens entregues e mensagens com erro, Resumo das mensagens enviadas, Valor de custo gerado pelos envios.

Passo 3: Descendo um pouco mais a tela, você terá acesso aos logs detalhados da fila de mensagens, possibilitando um acompanhamento mais preciso.

Por fim, disponibilizamos abaixo um vídeo explicativo, no qual cada função é apresentada de forma detalhada.

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Atualizado em: 25/08/2025