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# Como Limpar o Cache do Navegador e Atualizá-lo

### Limpeza de Cache e Atualização dos Navegadores

Manter o navegador atualizado e efetuar regularmente a limpeza do cache são práticas fundamentais para assegurar o bom desempenho do sistema. Essas ações ajudam a liberar espaço de armazenamento, corrigir falhas de carregamento, garantir a exibição das páginas mais recentes e reforçar a segurança, especialmente em dispositivos de uso compartilhado. A seguir, apresentamos um passo a passo de como realizar esses processos nos principais navegadores.

### Limpar Cache Google Chrome

**Passo 1:** No Google Chrome, clique no ícone de **três pontos[1]** no canto superior direito e selecione a opção **“Excluir dados de navegação[2]”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_zsdfk6.png)
**Passo 2:** Na tela exibida, marque a opção **“Imagens e arquivos armazenados em cache”** e clique em **“Excluir dados”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_2tdj5x.png)

### Atualizar Navegador 

**Passo 1:** Clique nos **três pontos** no canto superior direito e acesse o menu de **Configurações**. 

![Configurações navegador Chrome](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_194ebbv.png)

**Passo 2:** No **menu lateral esquerdo,** selecione **“Sobre o Google Chrome”**. A verificação de atualização será iniciada automaticamente.

![Atualização Chrome](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_ye1d0q.png)

### Limpar Cache Mozilla Firefox

**Passo 1:** Clique no **menu de aplicativos[1]** no canto superior direito e selecione **Configurações[2]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1jrak1e.png)

**Passo 2:** No campo de busca das configurações, digite **“cache[1]”** e clique em **“Limpar Dados[2]”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_7mj769.png)

**Passo 3:** Marque as **opções destacadas[1]** e confirme em **“Salvar[2]”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1hf1kwv.png)

### Atualizar Navegador 

**Passo 1:** Clique no **menu** localizado **à direita da barra de ferramentas** do **Firefox.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_p2j6ex.png)

**Passo 2:** Acesse **Ajuda** e depois selecione **“Sobre o Firefox”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_8ei11l.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1pqxy05.png)

**Passo 3:** O **navegador** verificará automaticamente se há **atualizações** disponíveis e, se houver, o processo será **iniciado.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1fwsrpa.png)

### Limpar Cache Microsoft Edge

**Passo 1:** Clique no ícone de **três pontos[1]** no canto superior direito e selecione **“Excluir dados de navegação[2]”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_f6zw5s.png)

**Passo 2:** Na tela exibida, selecione as **opções destacadas** e clique em **“Limpar agora”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1igxcfo.png)

### Atualizando Microsoft Edge

**Passo 1:** Clique no ícone de **três pontos** no **canto superior direito.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_okeu5i.png)

**Passo 2:** Acesse **Configurações**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_wtjd0v.png)

**Passo 3:** No menu lateral esquerdo, clique em **“Sobre o Microsoft Edge”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_16nag3o.png)

**Passo 4:** O **navegador** buscará e **aplicará** **automaticamente as atualizações disponíveis.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_brzgjd.png)

**Importante:** Após concluir os **passos,** **reinicie o navegador** para que as **alterações sejam aplicadas corretamente.** Esse procedimento contribui para **melhorar o desempenho** da **navegação** e solucionar eventuais falhas de acesso ao sistema.

**Ficou com alguma dúvida?**

Entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema no ícone de Ajuda,
ou envie um e-mail para [suporte@ebrain.solutions](mailto:suporte@ebrain.solutions).

**Espero que isso ajude!** 😊