> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.ebrain.clinic/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como Cadastrar e Compartilhar Pesquisas de Satisfação

Neste artigo, apresentaremos de forma detalhada como cadastrar uma **pesquisa de satisfação** e encaminhá-la ao **paciente.**

**Passo 1:** No módulo de **Marketing Digital[1]**, acesse a aba **NPS[2].**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_12i8jm1.png)

**Passo 2:** Ao acessar a aba, estarão disponíveis os seguintes **recursos:**

**Campo[1]:** Relatórios de satisfação, permitindo filtrar o **período** desejado para análise das informações;
**Campo[2]:** Relação das **pesquisas de satisfação** já cadastradas no sistema.

Para iniciar um novo cadastro, clique em **“Novo NPS+”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_19lkhzz.png)

**Passo 3:** Na próxima tela, preencha as informações abaixo:

**Campo[1]:** Informe o nome da pesquisa;
**Campo[2]:** Defina o responsável pela pesquisa;
**Campo[3]:** Caso necessário, habilite o compartilhamento para que outros profissionais também possam utilizá-la;
**Campo[4]:** Permite disponibilizar a pesquisa para resposta antes do atendimento;
**Campo[5]:** Possibilita a análise de resultados por profissional;
**Campo[6]:** Selecione o tipo de notificação que será encaminhada ao paciente.

Após concluir o preenchimento, clique em **Salvar[7]** para prosseguir.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_scnitl.png)

**Passo 4:** Depois de salvar as informações, estarão disponíveis as seguintes opções para concluir a configuração da pesquisa:

**Campo[1]:** Adicionar novas perguntas;
**Campo[2]:** Alterar perguntas já cadastradas.

Ao finalizar os ajustes, clique em **Salvar[3]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_dsoyli.png)

**Passo 5:** Após a conclusão do cadastro, será possível:

Encaminhar a pesquisa ao paciente via **WhatsApp[1];**
Consultar as **respostas recebidas[2];**
**Editar** ou **remover** a pesquisa, se **necessário[3].**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_gmwpl9.png)

**Ficou com alguma dúvida?**

Entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema no ícone de Ajuda,
ou envie um e-mail para [__suporte@ebrain.solutions__](mailto:suporte@ebrain.solutions).

**Espero que isso ajude!** 😊