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# Como Ativar e Automatizar Processos com o Uso de Mensagens Automáticas

Ao habilitar a **ferramenta** de **Mensagens Automáticas,** os **pacientes** passarão a receber confirmações de **agendamento** e **orientações de serviços** de forma totalmente **automatizada.** Esse recurso **otimiza** os processos da **clínica,** uma vez que o **sistema executará todas as etapas** de maneira prática e eficiente. :$  

A seguir, apresentamos o passo a passo para ativação e configuração:

### Ativando o Serviço de Mensagens Automáticas

**Passo 1:** No **Módulo de Ajuda[1]**, acesse a aba **Meu Plano[2]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_16n99hc.png)

**Passo 2:** Dentro das configurações do plano, clique em **Contratar** no serviço **Mensagens de WhatsApp**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_lljz0u.png)

Em seguida, selecione **Confirmar adesão** para concluir a **contratação.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_fx1yqb.png)

**Pronto!** O **primeiro procedimento** foi finalizado. Agora, será necessário **configurar as mensagens automáticas.**

### Configurando as Mensagens Automáticas

**Passo 1:** No **Módulo de Configurações[1]**, acesse a opção **Mensagens Automáticas[2]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1hy4vp4.png)

**Passo 2:** Na tela de configurações, preencha os seguintes **campos:**

**Campo[1] **Ative o **envio automático** de **confirmações de agendamento;**
**Campo[2]** Defina a **antecedência do envio da confirmação** (Ex: disparo 2 dias antes do compromisso);
**Campo[3]** Insira um **título** para a **mensagem de confirmação** (Ex: Identificação da clínica);
**Campo[4]** Configure a **opção** para não enviar **confirmações em compromissos** marcados para o **mesmo dia ou em encaixes,** evitando redundâncias;
**Campo[5]** Ative o **envio automático** de **orientações de serviços;**
**Campo[6]** Insira um **título** para a **mensagem de orientação;**
**Campo[7]** Defina um **rodapé** para as **mensagens automáticas** (Ex: telefone da clínica para contato em caso de cancelamento).

Após concluir os ajustes, clique em **Salvar[8]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1xa2p4c.png)

As **mensagens automáticas** foram **configuradas** com sucesso. O próximo passo será definir em quais **agendas** os **disparos** deverão ocorrer.

### Definindo as Agendas para Disparos Automáticos

**Passo 1:** No **Módulo de Recepção[1]**, acesse a aba **Agendas[2]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1vadqdy.png)

**Passo 2:** Clique no **ícone de lápis** na **agenda** desejada.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_oyqatx.png)

Nas configurações da **agenda,** ative as **opções** indicadas no **Campo[1]** e, em seguida, pressione **Salvar[2]**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/7/2/b/772be91115beb000/image_1w9k15t.png)

**Concluído!** A partir de agora, os **disparo**s serão realizados de **forma automática.**

Além do envio de **confirmações e orientações,** o recurso de **Mensagens Automáticas** também pode ser utilizado em conjunto com o módulo de **Marketing Digital**, permitindo a **criação de campanhas personalizadas** e **fortalecendo ainda mais o relacionamento com os pacientes.**

Para conhecer todas as **funcionalidades** desse **módulo,** consulte o **artigo completo** no link:
**Módulo Marketing Digital** - [AQUI](https://ajuda.ebrain.clinic/pt-br/category/marketing-wrcu6m/) 

*Caso seja de sua preferência, você pode assistir esse tutorial em formato de vídeo logo abaixo:*

${youtube}[Configurações básicas para suas mensagens automáticas](Ky8Lql4U11s)

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