Como Ativar e Automatizar Processos com o Uso de Mensagens Automáticas

Ao habilitar a ferramenta de Mensagens Automáticas, os pacientes passarão a receber confirmações de agendamento e orientações de serviços de forma totalmente automatizada. Esse recurso otimiza os processos da clínica, uma vez que o sistema executará todas as etapas de maneira prática e eficiente.

A seguir, apresentamos o passo a passo para ativação e configuração:

Ativando o Serviço de Mensagens Automáticas

Passo 1: No Módulo de Ajuda[1], acesse a aba Meu Plano[2].

Passo 2: Dentro das configurações do plano, clique em Contratar no serviço Mensagens de WhatsApp.

Em seguida, selecione Confirmar adesão para concluir a contratação.

Pronto! O primeiro procedimento foi finalizado. Agora, será necessário configurar as mensagens automáticas.

Configurando as Mensagens Automáticas

Passo 1: No Módulo de Configurações[1], acesse a opção Mensagens Automáticas[2].

Passo 2: Na tela de configurações, preencha os seguintes campos:

Campo[1] **Ative o **envio automático de confirmações de agendamento;

Campo[2] Defina a antecedência do envio da confirmação (Ex: disparo 2 dias antes do compromisso);

Campo[3] Insira um título para a mensagem de confirmação (Ex: Identificação da clínica);

Campo[4] Configure a opção para não enviar confirmações em compromissos marcados para o mesmo dia ou em encaixes, evitando redundâncias;

Campo[5] Ative o envio automático de orientações de serviços;

Campo[6] Insira um título para a mensagem de orientação;

Campo[7] Defina um rodapé para as mensagens automáticas (Ex: telefone da clínica para contato em caso de cancelamento).

Após concluir os ajustes, clique em Salvar[8].

As mensagens automáticas foram configuradas com sucesso. O próximo passo será definir em quais agendas os disparos deverão ocorrer.

Definindo as Agendas para Disparos Automáticos

Passo 1: No Módulo de Recepção[1], acesse a aba Agendas[2].

Passo 2: Clique no ícone de lápis na agenda desejada.

Nas configurações da agenda, ative as opções indicadas no Campo[1] e, em seguida, pressione Salvar[2].

Concluído! A partir de agora, os disparos serão realizados de forma automática.

Além do envio de confirmações e orientações, o recurso de Mensagens Automáticas também pode ser utilizado em conjunto com o módulo de Marketing Digital, permitindo a criação de campanhas personalizadas e fortalecendo ainda mais o relacionamento com os pacientes.

Para conhecer todas as funcionalidades desse módulo, consulte o artigo completo no link:

Módulo Marketing Digital - AQUI

Caso seja de sua preferência, você pode assistir esse tutorial em formato de vídeo logo abaixo:

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Espero que isso ajude! 😊

Atualizado em: 21/10/2025